ae99 cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào.
Trước khi đọc chi tiết, đây là những điểm mấu chốt bạn cần nắm về cách ae99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
Mọi dữ liệu truyền giữa bạn và ae99 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Thông tin không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thuần.
ae99 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu được lưu trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể tiếp cận thông tin người dùng.
ae99 sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Nếu xảy ra bất kỳ sự cố bảo mật nào ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, ae99 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ.
ae99 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hay không liên quan đến mục đích phục vụ bạn.
Khi đăng ký tài khoản ae99, bạn cần cung cấp các thông tin cơ bản sau:
| Loại thông tin | Dữ liệu cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính | Có |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Có |
| Thông tin tài khoản | Tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa) | Có |
| Thông tin tài chính | Số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), thông tin Internet Banking | Khi giao dịch |
| Tài liệu xác minh KYC | CCCD/CMND, ảnh selfie xác minh danh tính | Theo yêu cầu |
Khi bạn truy cập và sử dụng ae99, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật phục vụ mục đích bảo mật và cải thiện trải nghiệm:
ae99 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể, rõ ràng và hoàn toàn minh bạch với người dùng. Dưới đây là toàn bộ các mục đích xử lý dữ liệu của chúng tôi:
ae99 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn trước đó.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại ae99 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
ae99 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:
| Đối tượng nhận | Dữ liệu chia sẻ | Mục đích |
|---|---|---|
| Nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng |
Thông tin giao dịch, số ví/tài khoản | Xử lý nạp/rút tiền |
| Nhà cung cấp game Đối tác cung cấp tựa game cho ae99 |
ID người chơi (ẩn danh), lịch sử cược | Vận hành trò chơi |
| Dịch vụ xác minh KYC | Tài liệu định danh, ảnh xác minh | Xác minh danh tính |
| Cơ quan nhà nước | Thông tin theo yêu cầu pháp lý | Tuân thủ pháp luật |
| Dịch vụ hạ tầng đám mây | Dữ liệu được mã hóa | Lưu trữ và vận hành hệ thống |
Tất cả đối tác bên thứ ba của ae99 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn của ae99. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra và đánh giá việc tuân thủ của các đối tác này.
ae99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Ngoài cookie, ae99 cũng có thể sử dụng Local Storage và Session Storage của trình duyệt để lưu trữ tạm thời dữ liệu phiên. Các dữ liệu này không được truyền đến máy chủ tự động và sẽ bị xóa khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt.
Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của ae99. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn:
Mặc dù ae99 áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Do đó, chúng tôi kêu gọi người dùng cùng hợp tác bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
ae99 tôn trọng và cam kết thực thi đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam. Dưới đây là các quyền bạn có:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân ae99 đang lưu giữ về bạn, bao gồm cả mục đích xử lý và đối tượng đã nhận dữ liệu.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối việc xử lý.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc khi ae99 dựa trên lợi ích hợp pháp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu về địa chỉ support@ae99.click với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". ae99 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
ae99 chỉ giữ lại dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu giữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch cuối | Tuân thủ pháp luật AML |
| Tài liệu KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý |
| Log bảo mật & đăng nhập | 12 tháng | Phát hiện gian lận |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích xu hướng |
| Thông tin tài khoản đã đóng | 90 ngày (sau đó xóa hoặc ẩn danh) | Hỗ trợ khiếu nại sau đóng TK |
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, ae99 sẽ xóa dữ liệu bằng các phương pháp đáp ứng tiêu chuẩn xóa an toàn. Dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn có thể được giữ lại vô thời hạn cho mục đích thống kê mà không vi phạm quyền riêng tư của bạn.
ae99 là nền tảng giải trí chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Hệ thống ae99 áp dụng kiểm tra ngày sinh trong quá trình đăng ký và xác minh tuổi qua quy trình KYC để đảm bảo không có vị thành niên nào tạo tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
ae99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cách vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ae99 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách ae99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ chuyên trách bảo vệ dữ liệu (DPO) của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:
support@ae99.click
Phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng ae99.click, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ.
Phát hiện lỗ hổng bảo mật? Báo cáo có trách nhiệm qua email để được ghi nhận.
ae99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ và đầy đủ thông tin. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.
Bảo mật không chỉ là lời hứa – đây là những biện pháp cụ thể ae99 thực hiện mỗi ngày để bảo vệ dữ liệu của bạn.
TLS 1.3 và AES-256 bảo vệ mọi dữ liệu truyền tải và lưu trữ – cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng hàng đầu Việt Nam.
Quy trình xác minh danh tính nhiều lớp đảm bảo mọi tài khoản đều hợp lệ, ngăn chặn tạo tài khoản ảo và hoạt động gian lận.
ae99 cam kết không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì lợi nhuận.
Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục, cảnh báo tức thời khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn.
Hệ thống bảo mật ae99 được kiểm tra xâm nhập bởi đội ngũ bảo mật bên ngoài ít nhất hai lần mỗi năm để phát hiện lỗ hổng kịp thời.
Truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc xóa dữ liệu của bạn bất kỳ lúc nào – chỉ cần gửi yêu cầu, ae99 xử lý trong 30 ngày làm việc.